【学习重点】

1. 始终心怀感谢，谦虚律己，同时，不忘对他人施以关爱和善意。这样的心态就是吸引美好现实的原因。

2. 净化心灵、美化心灵的最好的方法是什么呢?那就是全力以赴、全神贯注地投身于眼前应做的工作。

3. 全力以赴，把眼前的工作做好、做完美，这就是最好的心灵修行。通过每天的劳动，心灵自然得以磨炼，性情自然得以陶冶。

【收获与感悟】

1. 心无旁骛，全力以赴，用追求极致完美的心态，上天都会庇佑。

2. 最近有一个客户丢单了，原因是客户交期很急，要求四周之内完成，我们有太多顾虑了，春节假期可能有人提前请假，节后可能又有人请假不会及时到岗，模具尺寸比较大结构比较多，四周比较困难。就是我们思考的问题总是从我们自己的角度去出发，而不是以终为始去思考怎么帮客户解决交期的问题，感受到客户之痛。结合今天学习的内容，心无旁骛就能感受到美好，事情就能轻易完成，所以归因就是我们有太多顾虑，没有力出一孔去努力达成，没有把这个信念传递给客户。

【行动与反思】

1. 我们以前服务客户只是按时交付的零分标准，并没有付出不亚于任何人努力，真正急客户之所急。作为管理者首先自己率先垂范，凡事客户的要求，不要想着困难，想着跟客户谈为公司争取时间，而是真正站在客户角度思考如何达成。跟全员十遍一百遍宣讲，做客户信赖的合作伙伴的意义与价值。

学习人: 王乐

日期: 2024-1-19